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      远大支行—加如拉·哈力克

      發布時間:2015-12-18 作者:管理員

      遠大支行—加如拉·哈力克

      加如拉·哈力克,維吾爾族,2007年通過校園招聘來到烏魯木齊市商業銀行遠大支行擔任綜合柜員至今。其穩重、大方,辦事認真仔細。從入行的第一天起,其就深知這是一個具有挑戰性的崗位,要想做好這份工作必須要具備吃苦耐勞的精神,堅忍不拔的信念和積極良好的心態。入行8年來,該同志對待工作始終兢兢業業,勤勤懇懇,視客戶如親人,用自己的真誠服務,高度敬業的工作態度,贏得了客戶和同事們的尊重和信任。

      剛工作的前幾年,一直在遠大支行所轄的通達支行工作。由于通達支行地處機場,而其家住新華南路,上班極為不便。為能準時到達工作崗位,同時多學業務,充分完成好當天的各項工作,他每天早晨8點就走出家門,幾乎每天都是第一個到達,最后一個離開單位。他始終本著“熱情,禮貌,認真”的服務理念,對每一位客戶的疑問都耐心解釋,有問必答,貼心服務,無論客戶說什么問什么,都面帶笑容耐心為顧客解答。作為一名少數民族,其利用自己獨特的語言優勢,為支行贏得了存款及中間業務收入。一次,一位少數民族同志來支行辦理代繳交通罰款業務,在得知他是生意人時,其便抓住機會跟他講解了我行的存款優勢,介紹我行的理財產品及中間業務,同時留下了他的聯系方式。功夫不負有心人,在他不懈的努力下,該客戶將100萬元定期存款存入了我行,成為了我行一名穩定的客戶。還有一個維族大媽被他多次熱情周到的服務所打動,在我行購買了近1公斤黃金。他堅信付出必定會有收獲,通達支行的民族客戶從其剛去時的幾個增加到了目前的20多個,儲蓄存款有了大幅提升。由于工作需要,2014年他被調至遠大支行營業部工作。由于營業部地處新華南北路西河壩前街,少數民族客戶較多,解釋工作量加大,但他從來都不厭其煩。記得今年春季的一天,一位維吾爾族老大娘一臉急切地到營業部咨詢業務,但他的話大堂經理一句也聽不明白,她急的都快哭了。正在柜臺內辦理業務的他看到后,趕緊忙完手中的業務走到大廳,詢問起老人。原來老人家的社保卡丟了,不知該如何補辦。于是,便耐心地給老人家講解了辦理的步驟,直至老人家開心地離去。諸如此類事物,舉不勝舉。通過該同志的服務,使客戶高興而來,滿意而歸,也是其體會到了前所未有的成就感。

      加如拉·哈力克始終認為對工作抱有敬業的態度。在今年獻完血后,由于營業部人員緊張,加之還在帶新來的大學生徒弟。他沒有選擇立刻休息,而是堅持留在工作崗位上。依舊認真仔細地工作、依舊不厭其煩的為徒弟及客戶解答迷惑。在新員工辦理業務的時候,堅持在新員工身后督導他們辦理每筆業務。此舉不僅減輕了新員工的心理壓力,還讓新員工較快的學會了各類業務的辦理流程。

      與此同時,還不顧獻血后的不適反應,先后三次與支行同事利用雙休日趕赴迎賓路的棚戶改造區,給那里的少數民族居民宣傳我行的業務品種,并對我行利率優惠政策進行重點講解,加深他們對我行更深層次的了解,以便他們將拆遷款項存入我行。

      面對榮譽他從不驕傲,不管身處什么崗位都鐘愛著這份平凡的工作,默默奉獻著自己的所有,默默地做好一顆擰在柜臺上的螺絲釘。從事銀行工作8年以來,他始終信守用真情打動客戶,用真愛對待同事,用真心面對工作的信條。

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